FAQ
01
Wat zit er in de boxen?
Elke box bestaat uit Amerikaanse en Aziatische producten die door ons team zijn geselecteerd: snacks, snoep, dranken en nieuwigheden die je niet in de supermarkt vindt. De inhoud verandert regelmatig, afhankelijk van de leveringen en de trends van het moment.
02
Kies ik de inhoud?
De Discovery Box en Mystery Box zijn verrassingen — je kiest de grootte en de categorie (zoet, hartig, dranken, Aziatisch...) maar niet de afzonderlijke producten. Dat is juist het avontuur!
03
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De verwerking duurt 1 tot 2 werkdagen. De levering daarna hangt af van de vervoerder en je land: in België en Frankrijk duurt deze 2 tot 4 werkdagen via Mondial Relay, Colis Privé of PostNL, afhankelijk van je regio.
04
Hoe is mijn box verpakt?
Elke box wordt zorgvuldig voorbereid in onze magazijnen. Breekbare producten worden beschermd en de box wordt verzegeld om schade tijdens het transport te voorkomen. Het is ook een leuk cadeau-idee.
05
Kan de box als cadeau worden gegeven?
Zeker. Onze boxen worden zorgvuldig verpakt en zijn originele, lekkere cadeaus. Je kunt tijdens je bestelling een persoonlijk bericht toevoegen.
06
Zijn de producten authentiek?
Ja, al onze producten zijn authentiek en worden rechtstreeks geïmporteerd. We werken met geselecteerde leveranciers en controleren elke levering.
07
Wat als ik een beschadigd product ontvang?
Neem via e-mail contact met ons op via hello@myamericanshop.com met een foto en we helpen je snel verder — een terugbetaling of opnieuw verzenden, afhankelijk van je voorkeur.
