Je kunt je bestelling volgen door direct naar je klantenaccount te gaan, naar het tabblad "mijn bestellingen" als je inlogt.

Als je nog geen account hebt aangemaakt, kun je je bestelling ook volgen door op de volglink te klikken die per e-mail wordt verzonden zodra het pakket het magazijn verlaat.

Na het valideren van het winkelmandje vind je aan de rechterkant een vakje "promotiecode", waarin je de promotiecode moet invoeren.

Klik op "Toepassen" om de code te valideren.

Vergeet niet om te controleren of er rekening is gehouden met de code voordat je de bestelling valideert.

My American Shop verkoopt alleen producten met een Best Before Date (BBD), omdat dit het dateringssysteem is dat in de VS wordt gebruikt. Een UBD kan ook een MDD worden genoemd voor Minimale Houdbaarheidsdatum. Dit is een aanbevolen consumptiedatum. In tegenstelling tot een houdbaarheidsdatum, die een uiterste consumptiedatum is, is een BBD geen houdbaarheidsdatum maar een "ten minste houdbaar tot" aanbeveling voor consumptie.

Helaas kunnen we geen artikelen meer toevoegen aan of verwijderen uit de bestelling zodra deze in ons systeem is aangekomen.

Ons doel is om ervoor te zorgen dat je helemaal tevreden bent met de inhoud van je pakket, en dat de verrassing werkt!

Onze bestellingen worden met de hand en met zorg voorbereid, maar soms worden er fouten gemaakt, en dat spijt ons.

Zodra we je klacht ontvangen, zal onze klantenservice deze zo snel mogelijk behandelen.

Pour l’instant notre équipe se consacre pleinement à notre boutique en ligne pour vous offrir la meilleure expérience possible !

Nous n’avons donc pas encore de boutique physique, mais on y réfléchit...

Tu peux sélectionner la livraison en point-relais Mondial Relay (France, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas), et InPost Point (Italie).

Tu peux également sélectionner la livraison à domicile via Colissimo (France), BPost (Belgique), PostNL (Pays-Bas) ou Correos (Espagne).

Nous souhaitons pouvoir partager l'expérience My American Shop à travers l'Europe !

Pour l'instant nous livrons partout en France, en Belgique, au Luxembourg aux Pays-Bas, en Espagne et en Italie.

Si vous vous êtes trompé d’adresse de livraison, il nous est peut-être encore possible de la modifier, tout dépend si votre commande a été traitée par l’entrepôt ou pas. Si elle a été prise en charge, nous ne pourrons plus la modifier, mais si vous êtes plus rapide que buzz l’éclair nous pourrons la mettre à jour sans problème.

N’hésitez pas à nous contacter sur hello@myamericanshop.com afin de nous en informer rapidement.

Si tu habites en Europe, tu ne devras pas payer de frais de douane ni aucun autre frais !

La livraison en point relais en France et au Luxembourg est à 4,59€ et gratuite à partir de 45€.

La livraison à domicile en France et au Luxembourg est gratuite pour les commandes de 100€ et plus. En dessous de ce montant, elle est facturée 7,99€.

En dessous de 10€ d'achat, des frais additionnels peuvent être ajoutés.

En moyenne, 75% des commandes sont remises aux transporteurs dans les 48 - 72h. Le temps d'acheminement varie ensuite en fonction des transporteurs.

Les délais de livraison peuvent bien sûr varier en fonction du nombre de commandes que nous recevons. My American Shop gère 100% de sa logistique et prépare tous vos colis dans son propre entrepôt.

Vous pouvez procéder au paiement en ligne par carte bancaire : nous acceptons CB, Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact, les cartes prépayées (CB, Mastercard, Visa) ainsi que les cartes American Express.

Nous acceptons aussi PayPal !

Nous travaillons avec un groupe bancaire international (BNP Paribas) et deux sociétés spécialisées dans les transactions sur Internet (Paypal et Mollie) qui cryptent toutes vos coordonnées bancaires.

Il est impossible, même pour un hackeur, qu’on découvre vos numéros de carte bancaire.

Le passage à la caisse est à 100% sécurisé.

Je hoeft geen account aan te maken om een bestelling te plaatsen bij My American Shop. Je kunt een bestelling plaatsen in de gastmodus.

Als je een account aanmaakt, kun je je gegevens opslaan (adres, betaalmethode, enz.), je bestellingen gemakkelijker volgen en de geschiedenis inzien van bestellingen die je al hebt geplaatst.

Bij My American Shop kunt je bestellen zonder een account aan te maken. We raden onze vaste klanten echter aan om een account aan te maken, zodat ze gemakkelijker kunnen bestellen, toegang hebben tot alle functies van de site en een gepersonaliseerde ervaring hebben op de site.

Ja, bestellingen van gasten worden opgenomen in je account (zolang je deze aanmaakt met hetzelfde e-mailadres als het e-mailadres dat je gebruikt voor je bestellingen). Als je meerdere e-mailadressen hebt en alles wilt centraliseren in één account, neem dan contact op met onze Klantenservice.

Ondanks het harde werk van het fantastische inkoopteam van My American Shop, hebben we het product waar je naar op zoek bent vaak niet op voorraad. Laat daarom je e-mailadres achter bij het product in kwestie om een waarschuwing per e-mail te ontvangen wanneer het artikel "weer op voorraad" is bij My American Shop, zodat je het meteen kunt kopen!

Ondanks het harde werk van het geweldige inkoopteam van My American Shop, komt het vaak voor dat we een tekort hebben aan het product waarnaar u op zoek was.

We nodigen u uit om uw e-mailadres achter te laten bij het/de betreffende product(en) om een e-mailwaarschuwing te ontvangen wanneer het artikel weer op voorraad is bij My American Shop.

Dan kunt u het snel kopen!

Les produits américains sont très variés et comprennent une multitude de catégories que l'on peut retrouver sur notre site My American Shop. Voici quelques exemples de catégories que nous proposons :

• Boissons : sodas, jus de fruits, thés glacés, boissons énergisantes, sirops, etc.
• Snacks : chips, popcorn, biscuits, crackers, fruits secs, etc.
• Confiseries : bonbons, chocolats, chewing-gums, barres chocolatées, etc.
• Épicerie salée : sauces barbecue, marinades, condiments, épices, etc.
• Épicerie sucrée : pâtes à tartiner, sirops, confitures, pancakes mixes, etc.
• Petit-déjeuner : céréales, pâtes à tartiner, sirops, pancake mixes, etc.
• Produits frais : fromages, sauces, épices, etc.

De quoi trouver votre bonheur et vous faire découvrir tous les produits américains ! 

We reageren binnen 48 tot 72 uur, behalve in het weekend en op feestdagen. Dan controleren we je bericht de volgende dag en onze klantenservicemanagers zullen er alles aan doen om je te helpen.

We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur om je te helpen en al je vragen te beantwoorden.

Mijn Amerikaanse Shop, natuurlijk! Het is DE Nr. 1 site in België en Frankrijk voor al je Amerikaanse en Aziatische producten! Je vindt er allerlei producten om je 100% USA cravings te bevredigen! Bestel snel en ontdek de hele Aziatische en Amerikaanse wereld! Het alternatief voor Candysan, voedingswinkels en snoepgroothandels is My American Shop!

Vind al je Amerikaanse producten op de My American Shop online site! Ontdek een ruime keuze aan Amerikaanse producten op de website van je favoriete Amerikaanse kruidenierswinkel! De beste levensmiddelenwinkel!

Als je op zoek bent naar Amerikaanse producten in België of Nederland, dan is My American Shop een geweldige plek om alles te vinden wat je zoekt. Wij bieden een breed assortiment zoete, hartige en drankproducten met meer dan 3000 verschillende producten. Of je nu op zoek bent naar frisdrank, zoete of hartige snacks, snoep of barbecuesauzen, bij My American Shop vind je alles wat je zoekt!

Als je Amerikaanse chips wilt kopen, kun je een ruime keuze vinden bij je favoriete American Market! Wij bieden een verscheidenheid aan populaire merken zoals Frito Lay's, Doritos, Cheetos en nog veel meer. Of u nu op zoek bent naar pittige, hartige of zoete chips, bij My American Shop vindt u zeker wat u zoekt!

Ja, we bieden een samenwerkingsdienst aan met influencers en contentmakers.

Samenwerken met My American Shop is heel eenvoudig!

Als u voedsel- of lifestyle-content maakt en uw video's gemiddeld 1k weergaven hebben, dan komt u in aanmerking voor ons samenwerkingsprogramma.

U hoeft alleen maar het formulier in te vullen onderaan de pagina van onze website en uw gegevens in te voeren, zodat ons team contact met u kan opnemen.

Wees gerust, we hebben overal aan gedacht!

We hebben een samenwerkingsprogramma op maat voor u samengesteld.

Het doel is om samen te groeien: ons Collab-team staat u terzijde om uw behoeften te bespreken en onze samenwerking aan te passen, zodat deze altijd zo goed mogelijk bij u past.